Et partnerskab kendetegnet ved hurtig respons, god service og løbende forbedringer.
“Thisted Kommune startede samarbejdet med Myrup og Nyhauge (Nu kendt som JobHelp Solutions) medio 2020 og har netop forlænget kontrakten. Dette er nærmest et kvalitetsstempel i sig selv.
Vi har et fantastisk samarbejde, hvor der altid er god service og hurtig respons på henvendelser. Rikke og Daniel har været en god samarbejdspartner i forhold til at udvikle en Thisted-udgave af platformen og er aktivt gået med på nye ideer og været med til at udvikle løsninger – også sammen med andre samarbejdspartnere. De har været nytænkende og har formået at udvikle platformen i takt med de forandringer, der er inden for området og i samfundet generelt (fx AI).
Vi oplever derudover, at borgerne tager godt imod platformen fra Myrup og Nyhauge, og vi får mange positive tilbagemeldinger fra borgere efter brug af platformen. Samtidigt er det ét af vores bedste tilbud målt på effekt (andel i job mv.). Dette selvom vi bruger platformen på forskellige målgrupper og ikke kun borgere tæt på arbejdsmarkedet.
I Thisted Kommune har vi primært brugt platformen således, at borgere af sin sagsbehandler blev visiteret til et slags hybrid-tilbud, hvor der dels var adgang til platformen 24-7 og dels var fysisk undervisning med udgangspunkt i platformens indhold. Vi har dog i år igangsat et nyt tiltag, hvor alle nyledige får adgang til platformen, og vi udvider dermed med andre ord vores brug af platformen. Vi ser det som en øget service over for vores borgere.
Platformen giver dog ikke kun værdi for borgerne. Også medarbejdere har gavn af platformen, da den giver adgang til den nyeste viden inden for jobsøgning og CV. Ligeledes anvendes platformen i dialogen med borgeren som et redskab til at understøtte sagsbehandlernes jobrettede fokus.
Vi oplever en høj kvalitet på Myrup og Nyhauges platform og har desuden fået udarbejdet flere specialopgaver, herunder videoer om ret og pligt til de forskellige målgrupper, som visuelt læner sig op ad det materiale, der er på platformen og derfor genkendeligt for borgeren. Dette er lavet i et godt samarbejde mellem medarbejderne, teamlederne og Myrup og Nyhauge.
Alt i alt er vi yderst tilfredse med samarbejdet med Myrup og Nyhauge og kan anbefale andre kommuner at indgå et samarbejde med dem på beskæftigelsesområdet. Vi står selvfølgelig gerne til rådighed for uddybning af vores erfaringer med Myrup og Nyhauge.”
Hanna Bjerregaard, Souschef
Erhverv og Beskæftigelse, Thisted Kommune
